各位朋友,你是否有過這樣的經歷?在公司裡,高層通過內線電話或群組消息下達指令:「幫我做一份關於某某內容的 Excel 報告」,或是「整理一份某某主題的 PPT」,又或是「搜集某某資料」。你接下任務後,在電腦前敲擊鍵盤、操作軟件,忙碌大半日甚至加班兩小時才完成,隨後發送給高層,待他次日一早回到辦公室,收到報告後回覆一句:「嗯,你做得好,well done」。
抱歉,我必須認真地告訴你,未來幾年,你很可能會被公司的 AI 系統取代。日後高層仍會以同樣方式發布指令,只是對象將不再是你,而是 AI 代理人。這個機械人僅需一兩小時甚至更短時間,就能向高層提交一份同樣清晰、甚至更為詳盡的 Excel、PPT 或資料報告。
這並非危言聳聽,高盛、羅兵咸永道、Citrini Research 的報告,以及香港數碼港與世界數字科學院的報告,都在不同時間指出,由於 AI 的出現,未來幾年甚至更長期,裁員比例將從幾個百分點到高達 70% 不等。
大規模裁員會降低大企業的成本,理論上這些大公司會賺取更多利潤,但與此同時,街上會出現許多如衆多報告所提及的、最容易被 AI 取代的失業者,這兩種冰火兩重天的場景將同時上演。
說了這麼多,並非想恐嚇大家或描繪一個悲觀的前景,因為害怕並無用處。但前車可鑑,自 2000 年互聯網和之後的 Facebook社交媒體逐漸興起,導致眾多大型傳統媒體大規模裁員,不少員工因此下崗,悲觀情緒充滿在就業市場,直到最近,2025 年前 11 個月,美國影視和傳媒行業就已經裁員 17000 多個職位。然而那些被裁的傳媒人通過社交媒體、YouTube、抖音、Instagram 或 Facebook 進行自救,成為自媒體創作人,我們稱他們為「意見領袖」或「網紅」,他們的收入甚至高於一般打工仔,都是順應潮流,成為了自己崗位的創作者。2024 年,僅 YouTube 一個平台就為美國創造了 49 萬個就業崗位,Tiktok創造了 500萬個,而抖音更加創造了 4921萬的直接崗位,真的是無事做去這幾個媒體就可以找些事做和賺些錢,可見傳統媒體流失崗位的同時,社交媒體也創造了更多新工作。
既然目前多份報告指出,大顧問公司、大銀行、大保險、大服務機構.....等企業中,主要依靠敲鍵盤、搜集資料的僱員最容易被 AI 取代,參考傳媒行業的例子,未來這些下崗工人,是否也能利用專業經驗,成為顧問領袖、金融領袖或保險領袖,網紅自救,甚至自創品牌與舊東家競爭,或者成為紅杉資本、李開復、OpenAI的Sam Altman所預言的「一人獨角獸」呢?

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